부품 이름은 몰라도 됩니다. 비슷한 증상을 누르면 원인과 고치는 방법이 나옵니다.
자동문이 멈추면 구동부를 통째로 갈자는 말부터 듣기 쉽습니다. 열어 보면 벨트나 센서 하나인 경우가 적지 않습니다.
위쪽 덮개 안에는 센서, 컨트롤러, 모터, 벨트, 행거 롤러가 들어 있습니다. 센서가 사람을 못 보면 문이 꿈쩍도 안 하고, 벨트가 늘어나면 덜컹거리고, 롤러가 닳으면 끼익 소리가 나면서 문이 무거워집니다.
가게나 병원 입구 문이 서면 그날 손님이 돌아갑니다. 부품을 구해야 하는 고장이면 그날은 임시로 문이 여닫히게 해 두고, 부품이 오면 다시 가서 마무리합니다.
문 앞에 바람에 흔들리는 현수막이나 화분, 입간판이 있는지 보세요. 바닥 레일에 돌이 끼어 있어도 그럴 수 있습니다. 치워도 그대로면 그때 전화 주세요. 문짝을 레일에서 빼거나 덮개 속 벨트를 조이는 건 하지 마세요. 유리 문짝은 생각보다 무겁습니다.
문 하나에 구동부, 유리, 힌지, 잠금장치가 다 붙어 있습니다. 따로 부르면 «그건 저희 일이 아닌데요» 소리부터 나옵니다.
따로 부르면
저희한테 맡기면
전화로 들은 것과 현장에서 본 것이 다르면, 손대기 전에 먼저 말씀드립니다.
어떤 문인지, 어떻게 이상한지 여쭙고 대략 얼마쯤인지 먼저 말씀드립니다. 사진이 있으면 더 정확합니다.
덮개를 열고 센서, 컨트롤러, 모터, 벨트, 롤러를 차례로 봅니다. 유리문이면 힌지와 클로저도 봅니다.
뭐가 망가졌는지 보여 드리고 금액을 말씀드립니다. 괜찮다고 하시면 그때 손댑니다.
여러 번 열고 닫아 보고 끝냅니다. 같은 증상이 또 생기면 다시 갑니다.
전화로는 대략 얼마쯤인지만 말씀드립니다. 안 보고 부른 값은 현장에서 바뀌기 쉬워서, 금액은 열어 보고 정합니다.
영웅자동문은 동작구도 갑니다. 문 종류와 증상, 대략의 위치를 알려 주시면 가능한 날짜를 바로 말씀드립니다.
원인에 따라 다릅니다. 센서 조정이나 벨트 교체처럼 현장에서 끝나는 일이 있고, 부품을 구해야 하는 일은 임시 조치를 먼저 하고 부품이 오면 다시 가서 마무리합니다.
꼭 그렇지는 않습니다. 영웅자동문은 덮개를 열어 센서, 컨트롤러, 모터, 벨트, 롤러 중 어디가 멈췄는지부터 봅니다. 부품 하나 갈고 끝나는 경우가 많고, 전체를 갈아야 하면 뭐가 망가졌는지 보여 드립니다.
대략 얼마쯤인지는 전화로 말씀드립니다. 금액은 현장에서 열어 본 뒤 정하고, 괜찮다고 하시면 작업합니다. 문 사진을 문자로 보내 주시면 더 정확합니다.
달 수 있습니다. 쓰던 자동문에 번호키, 카드, 지문, 얼굴 인식 단말기를 붙이고, 안쪽 버튼과 휴대폰으로 여는 것까지 맞춰 드립니다. 직원이 그만두면 그 사람 것만 지우면 됩니다.
대개 플로어힌지나 도어클로저가 지친 것입니다. 조정으로 돌아오기도 하고 교체가 필요하기도 합니다. 유리 아래 H바가 찢어져 바람이 새는 경우도 같이 봅니다.
미리 말씀해 주시면 임시 조치를 먼저 해서 문이 여닫히게 해 둡니다. 부품이 확보되면 다시 가서 마무리합니다.
같은 번호로 연락 주시면 손본 사람이 다시 갑니다. 마무리할 때 함께 여러 번 여닫아 보고 확인합니다.
어디가 고장인지 몰라도 괜찮습니다. 증상만 들어도 짐작이 가고, 사진이 있으면 더 정확합니다.