먼저 문 위 자리를 봅니다
자동문은 문 위에 레일과 모터가 든 긴 함(오퍼레이터)이 올라갑니다. 그 함을 받칠 벽이나 상인방이 단단한지, 전원을 어디서 끌어올지부터 확인합니다. 천장이 낮거나 문 위가 막혀 있으면 다는 방식이 달라집니다.
자동문 설치
손으로 밀던 문을 자동문으로 바꾸거나, 새로 낸 출입구에 처음 다는 일입니다. 문 위에 구동부가 들어갈 자리가 있는지부터 봅니다.
슬라이딩, 이중 슬라이딩, 접이식
문짝이 옆으로 빠질 자리가 있으면 한쪽으로 미는 슬라이딩이나 양쪽으로 갈라지는 이중 슬라이딩을 씁니다. 옆 벽이 짧아 문짝을 숨길 데가 없으면 접이식을 봅니다. 드나드는 사람이 많은지, 휠체어나 카트가 지나가는지도 같이 따집니다.
비용은 무엇으로 정해지나요
입구 폭과 문짝 수, 쓰던 유리를 살리는지 새로 넣는지, 전원 공사가 끼는지로 갈립니다. 번호키나 카드 같은 출입통제를 같이 붙이면 그만큼 더해집니다. 사진을 보고 대략의 비용대를 말씀드리고, 확정 금액은 현장을 보고 냅니다.
전화 주시면
이렇게 진행합니다
전화로 들은 것과 현장에서 본 것이 다르면, 손대기 전에 먼저 말씀드립니다.
- 1
전화나 문자로 증상 확인
어떤 문인지, 어떻게 이상한지 여쭙고 대략 얼마쯤인지 먼저 말씀드립니다. 사진이 있으면 더 정확합니다.
- 2
현장에서 원인 확인
덮개를 열고 센서, 컨트롤러, 모터, 벨트, 롤러를 차례로 봅니다. 유리문이면 힌지와 클로저도 봅니다.
- 3
금액 말씀드리고 작업
뭐가 망가졌는지 보여 드리고 금액을 말씀드립니다. 괜찮다고 하시면 그때 손댑니다.
- 4
같이 여닫아 보고 마무리
여러 번 열고 닫아 보고 끝냅니다. 같은 증상이 또 생기면 다시 갑니다.
수리비가
달라지는 이유
전화로는 대략 얼마쯤인지만 말씀드립니다. 안 보고 부른 값은 현장에서 바뀌기 쉬워서, 금액은 열어 보고 정합니다.
- 부품 하나인가, 구동부 전체인가
- 센서 · 벨트 · 롤러 하나로 끝나는 일과 컨트롤러 · 모터를 바꾸는 일은 값이 크게 다릅니다.
- 문 크기와 짝 수
- 외짝인지 양짝인지, 문짝이 얼마나 크고 무거운지에 따라 부품 규격이 달라집니다.
- 제조사와 부품 구하기
- 단종된 구동부는 맞는 부품을 찾거나 호환품으로 바꿔야 해서 차이가 납니다.
- 유리 · 힌지까지 손대는가
- 유리가 깨졌거나 플로어힌지까지 갈아야 하면 그만큼 일이 늘어납니다.
출장 가는 곳
다른 증상
자동문이 고장 나면 통째로 바꿔야 하나요?
꼭 그렇지는 않습니다. 영웅자동문은 덮개를 열어 센서, 컨트롤러, 모터, 벨트, 롤러 중 어디가 멈췄는지부터 봅니다. 부품 하나 갈고 끝나는 경우가 많고, 전체를 갈아야 하면 뭐가 망가졌는지 보여 드립니다.
견적은 어떻게 받나요?
대략 얼마쯤인지는 전화로 말씀드립니다. 금액은 현장에서 열어 본 뒤 정하고, 괜찮다고 하시면 작업합니다. 문 사진을 문자로 보내 주시면 더 정확합니다.
자동문에 번호키나 지문 인식을 달 수 있나요?
달 수 있습니다. 쓰던 자동문에 번호키, 카드, 지문, 얼굴 인식 단말기를 붙이고, 안쪽 버튼과 휴대폰으로 여는 것까지 맞춰 드립니다. 직원이 그만두면 그 사람 것만 지우면 됩니다.
유리문이 90도에서 안 서요
대개 플로어힌지나 도어클로저가 지친 것입니다. 조정으로 돌아오기도 하고 교체가 필요하기도 합니다. 유리 아래 H바가 찢어져 바람이 새는 경우도 같이 봅니다.
서울 · 수도권 가게라 문을 못 닫는데 어떻게 하나요?
미리 말씀해 주시면 임시 조치를 먼저 해서 문이 여닫히게 해 둡니다. 부품이 확보되면 다시 가서 마무리합니다.
나중에 같은 데가 또 말썽이면요?
같은 번호로 연락 주시면 손본 사람이 다시 갑니다. 마무리할 때 함께 여러 번 여닫아 보고 확인합니다.
말로 설명하기 어려우면
사진을 보내 주세요
어디가 고장인지 몰라도 괜찮습니다. 증상만 들어도 짐작이 가고, 사진이 있으면 더 정확합니다.
- 조금 떨어져서 문틀까지 한 장에 나오게
- 할 수 있으면 안쪽 · 바깥쪽 둘 다
- 소리가 나면 여닫는 동영상 몇 초